FAQ - Foire aux questions

Expédition

Nous facturons des frais d'expédition par livraison en fonction du poids, de la taille et de la destination de l'envoi. Si vous avez entré les produits souhaités dans le panier et l'adresse de livraison, les frais de port seront calculés et affichés automatiquement.

Nous expédions les jours ouvrables dans les 24 heures si possible. Le délai d'expédition dépend du mode d'expédition que vous avez choisi dans l'adresse de livraison. Veuillez noter que l'expédition peut prendre jusqu'à une semaine en Suisse et deux à trois semaines dans le monde entier. Nous nous efforçons de vous faire parvenir vos produits Blessed le plus rapidement possible. Si vous avez dû attendre plus longtemps pour votre colis, veuillez nous contacter par email.

Échange / Retour

L'échange des marchandises commandées est possible jusqu'à 14 jours après l'expédition si la taille d'échange souhaitée ou le produit souhaité est en stock. Vous pouvez en faire la demande par e-mail. Pour toutes les marchandises à échanger, l'adresse de livraison, le numéro de commande et le produit souhaité et, si disponible, la taille/couleur doivent être précisés. Vous devez payer vous-même les frais de retour. Sont exclus de l'échange : pour des raisons d'hygiène, les produits suivants : chaussettes, sous-vêtements, maillots de bain ainsi que les articles et boissons à prix réduits. L'adresse de retour est :

blessed
Herbligenstrasse 6
3671 Brenzikofen
Suisse

Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours. En cas de révocation, le numéro de commande et le motif de la révocation doivent être indiqués. Les produits suivants sont exclus du droit de rétractation pour des raisons d'hygiène : chaussettes, sous-vêtements, maillots de bain et boissons, ainsi que les produits à prix réduit. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous rembourser les frais de port que nous avons engagés. Le délai court à compter de l'envoi de la marchandise (cachet de la poste ou selon suivi). La révocation doit être envoyée à :

blessed
Herbligenstrasse 6
3671 Brenzikofen
Suisse

Si vous avez reçu les mauvais produits, tailles ou une livraison incorrecte, l'envoi doit être retourné à Blessed dans les 10 jours avec une note du problème. Nous nous efforcerons de trouver un remplaçant dans les plus brefs délais. L'adresse de retour est :

blessed
Herbligenstrasse 6
3671 Brenzikofen
Suisse

Pour chaque produit que vous achetez chez nous, vous bénéficiez d'une période de garantie d'un mois à compter du jour où l'article a quitté nos locaux. Dans les cas de garantie, nous vous demandons de nous retourner le produit avec une note du défaut. La garantie couvre tous les défauts qui surviennent pendant la période de garantie convenue, à condition qu'il soit prouvé qu'ils sont causés par un matériau de mauvaise qualité ou une fabrication défectueuse. Nous ne sommes pas responsables des dommages imputables à une utilisation non conforme ou à l'usure naturelle ou des dommages qui ne sont pas survenus à l'objet de livraison lui-même (dommages consécutifs). Nous vérifierons l'article et, en cas de réclamation au titre de la garantie, réparerons ou remplacerons le produit ou vous rembourserons le montant sous la forme d'un bon d'achat.

Plus d'informations sur la garantie dans les conditions générales au § 9.

Veuillez nous renvoyer le produit à l'adresse suivante :

blessed
Herbligenstraße 6
3671 Brenzikofen
Suisse

Payer

Vous disposez d'un large choix d'options de paiement. Certains d'entre eux sont: Carte de crédit, PayPal, ApplePay, GooglePay ou paiement en crypto-monnaies (Bitcoin & Ether)

Malheureusement, ce n'est pas possible pour le moment. Nous travaillons sur une solution et espérons pouvoir proposer ces modes de paiement prochainement.

Plus de façons de magasiner chez Blessed

Malheureusement, nous avons dû fermer à nouveau nos magasins de marque en Suisse et nous vendons actuellement principalement en ligne.

Notre prochain événement est le Praisecamp à Bâle du 27 décembre 2022 au 1er janvier 2023

Aucun autre événement n'est connu pour le moment.

Customer service

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